物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”

  “对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律和法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主任部门报告并协助处理。”

  《物业管理条例》第三十五条规定，“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供对应的服务。“

  物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受损的，应当依法承担对应的法律责任。

  北北建议，物业管理项目电瓶车停放充电管理工作，能够最终靠预防和检查两手抓的形式，达到“防患于未然”的目的，最大限度保障业主和物业使用人的生命财产安全。

  物业服务企业要了解居民的电瓶车充电需求，充分听取居民意见，配合基层政府部门要求，参照《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条的有关要求，满足居民在楼下停放、充电的需求，设置足够的存放便利、场地安全、收费合理的电瓶车停放和充电区域。

  规范划线，每辆电瓶车停放面积不宜小于2.2m×0.8m，场所内沿走道双面布置车位时，疏散走道的宽度不宜小于2.6m，沿走道单面布置车位时，疏散走道的宽度不宜小于1.5m；

  有条件的物业服务企业配置推车式水基型灭火器，灭火器应设置在位置明显和便于取用的地点，且不得影响安全地疏散，不被电瓶车遮挡；

  引入消防水源，并保证必要的压力和流量，如自动喷水灭火系统、消防软管卷盘或轻便消防水龙，也可优先考虑设置简易喷淋设施；

  电瓶车充电设备应具备漏电保护、定时充电、自动断电、过载保护、故障报警等功能，保证充电安全;

  电动自行车停放充电场所的配电箱或插座设置在室外时，配电箱、电源插座的防护等级不应低于IP65，并加装防雨罩。

  再次，电动自行车停放充电场地应纳入消防重点部位管理，实行24小时值班制度，加强巡视，并按时填写检查记录。现场应设置必要的安全标志，包括安全提示、警示标识、制度上墙、宣传栏等，同时公示消防安全管理人及应急处置电话，现场发现不正常的情况及时反馈。

  建议在电瓶车停放、充电场所安装24小时视频监控系统，可及时有效地发现火情，实现灭早灭小，同时还能配合火灾调查和事后取证。视频监控系统的主机应安装在监控值班室，管理人员要落实值班制度，有条件的物业管理项目可以第一先考虑安装红外热成像摄像头。

  同时，有条件的物业服务企业可全面加装电梯智能阻车系统，只要居民推着电瓶车进入电梯，电梯上方安装的电动车禁入电梯智能监控设备便发出“电瓶车禁止入内”的警告，同时电梯停止工作，电梯门也无法关闭，疏堵结合从根源解决电瓶车上楼入户的问题，进一步规范住户电瓶车停放行为。

  最后，物业服务企业应加强员工消防能力建设和对业主、车主的宣传引导，有计划地定期组织并且开展灭火和应急疏散训练和演练，提升员工安全救援技能，提高扑救初起火灾能力。

  同时积极宣传消防法规，普及电动车安全停放充电知识，面向业主、车主开展消防知识科普，增强业主、车主的法律意识。

  电动自行车管理，经常开展有明确的目的性的安全检查很重要，检查涉及以下十项内容：